今後は、対面（リアル）以外でも確かな情報を定期的に提供して行くことが、サービス業全般に重要かと思います。例えば、歯医者さんと言うと、一見集客や売上げに苦労していないと思うかもしれませんが、『新規患者の獲得やリピートの対策』を広告やYouTube、HPやSNSを使い『マーケティング』しています。
それくらい現在のサービス販売業はマーケティングが必須となっています。歯科医院とは言え、『店舗型サービス』には変わりが無く、皆さん同様に顧客（患者）獲得には苦労をされています。
では、数あるSNSの中から『新規顧客獲得』と『リピート率向上』の二つに適しているSNSは何か？地域に密着した店舗型販売サービスに一番適しているのが
ビジネスLINE（LINE公式アカウント）
ビジネスLINEとは国内使用者8100万人と言われる、皆さんご存じの国内最大のコミュニケーションツールです。
その一般的なLINEを活用してサービスやCPの一斉配信やクーポンやショップカードを使用した他店との差別化を図るのがビジネスLINEです。
特に、一度来店していただいた方に定期的にお得な情報や新商品の案内など『LINE限定』のサービスを行う事で登録していただける方も自然に増えると思います。また24時間WEB予約やYouTubeなど活用する事で、さらに効果も期待できます。
新規を獲得する場合は他のSNS（FacebookやInstagram、Twitter）など併用してビジネスネットワークを広げるのも良いでしょう。ネット販売する場合は特に有効です。それらを無料で使用出来る事からスタートして販売までの流れを見つけます。
販売までの流れはシンプル
見込み客と出会う【広告宣伝SNS】→認知【サンプルやお試し】→本命【購入や契約】さらにリピートを増やすには→告知【セールやCP】→本命【購入や契約】となります。この流れを把握していれば、手法は無限大にありますので、《計画→実行→振り返り》をPDCAを交えて大量に繰り返す事が大切です。
